Türkiye'nin En İyi Rezervasyon Sitesi Olmak İçin Çıktığımız Bu Yolda Gelin Birlikte Yürüyelim

Biz Kimiz?

Cleopatra Rentals, Türkiye'nin en hızlı büyüyen ve konaklama pazaryeri ile yönetim hizmetlerini tamamen online olarak sunan bir girişimdir. 2023 yılında kurulan Cleopatra Rentals, Türkiye pazarında 20 binin üzerinde tesise hizmet verecek şekilde büyümüştür ve 2024 yılı itibari ile yurtdışı yatırımlarına yönelmiştir. Başarılı bir otel pazaryeri ve yönetimi için gerekli tüm bileşenleri barındıran altyapısı ile takdir görüp kayıtlı tüm tesislere birçok alanda işlerini kolaylaştıran hizmetler ve fırsatlar sunmaktadır. Web platformumuz ve mobil uygulamamız; iş seyahatleri, tatilci ve gezginler için en uygun tesise ön ödeme yapmaksızın rezervasyon yapmanızı sağlamaktadır.

2024 senesi itibari ile Cleopatra Rentals 9 dil ve 30 para biriminde hizmet sunan bir global OTA haline gelmiş ve %40 oranında yabancılara hizmet vermeye başlamıştır.

Çalışma Kültürümüz

Başarımızın altında yatan gücün iyi bir takım çalışması olduğuna inanıyoruz. Bireysellikten uzak, aile kavramı ile oluşmuş ekibimiz ile tüm adımlarımızı müşteri memnuniyeti odaklı atmaktayız. Bizim için önemli olan çalışanlarımızın aile sıcaklığı ile rahatça fikirlerini sunabilmesi, bu sayede farklı bakış açıları ile kendimizi geliştirebiliyoruz. Çalışanlarımız ile ister yakından ister uzaktan çalışabiliyoruz, aynası iştir kişinin, lafa bakılmaz!

Değerlerimiz

• Tüm çalışanlarımızla ortak bir hedefe yürüyoruz.
• Kazançtan önce müşteri memnuniyetine değer veriyoruz.
• Her daim turizm sektörüne değer katmak için çabalıyoruz.
• Sürekli kendimizi geliştirmek için öğrenmeye açığız.
• Sürekliliği gelen sosyal sorumluluk projelerimiz ile topluma hizmet etmeye önem gösteriyoruz.

Ekibimiz

Turizm sektöründe yıllarca deneyim kazanmış, potansiyel müşterilerin seyahatlerinde ne istediğini çok iyi bilen, anlayan ve hızlı çözümler sunabilen Müşteri Hizmetleri ekibi, yenilikçi teknolojilerle müşterisine hizmet sunan Yazılım Ekibiyle, Türkiye'yi karış karış gezerek bütün otellerin kapısını çalan Ürün Geliştirme Uzmanları ve müşterilerimizin haklarını korumak amacıyla turizm mevzuatını, ilgili kanunları çok iyi analiz etmiş Hukuk Departmanımız ve Profesyonel Danışmanlarımız ile Cleopatra Rentals hizmet vermektedir.

Departmanlarımız

• Pazarlama
• Satış
• Müşteri İlişkileri
• Operasyon
• Muhasebe
• Teknoloji
• İş Geliştirme
• Partner İlişkileri
• Kontrat
• Müşteri Hizmetleri

İş Fırsatlarımız

Cleopatra Rentals Nasıl Bir Yapıdır? Cleopatra Rentals tamamen online bir otel pazaryeri girişimidir. Konaklama tesisleri ile kullanıcıları, teknoloji kullanarak buluşturan yıllık 120 milyondan fazla aramaya sahip bir portaldır. En önemli özellikleri arasında; ön ödemesiz ve kredi kartsız otel rezervasyonu yapıp, otele varınca ödeme yapmanızı sağlayan bir operasyonel ve teknolojik sürece sahip olmasıdır.

Tüm projelerimizde tamamen yeni teknolojiler kullanılmaktadır. Sektör olarak en karmaşık teknoloji ve algoritmaların bulunduğu bir alanda çalışıyoruz. Projelerimiz arasında Big Data, Data Science, Machine Learning, birçok 3. parti servis entegrasyonları gibi alanlar bulunmaktadır. Dolayısıyla kendini çok yönlü geliştirmek isteyen yazılımcılar için oldukça cazip imkanlar bulunmaktadır.

Siz de bu söylediklerimize kendinizi yakın görüyorsanız başvuru yapın, tanışalım!

Aşağıda bulunan açık pozisyonlara tıklayarak ilan detaylarına bakabilir, online olarak başvurabilirsiniz.

Siz de Cleopatra Rentals ekibine katılmak istiyorsanız CV’nizi mail atabilir ya da iş ilanı verdiğimiz platformlardan bize ulaşabilirsiniz.

Bizi takip edin, paylaştığımız yeniliklerden haberdar olun.

Açık Pozisyonlarımız

Data Analytics

İş Tanımı:

• Üniversitelerin Bilişim, Yazılım, İstatistik, Mühendislik fakültelerinden mezun
• İyi düzeyde MS Excel, PowerPoint vb. programları kullanabilen
• İleri düzeyde İngilizce bilen
• Kantitatif Araştırma yöntemleri, bulgularının yorumlanarak raporlanmasını yapabilen
• ERP modüllerine hakim
• Data analizi, modelleme, segmentasyon, tahminleme, churn analizi, öneri sistemleri gibi konulara ilgi duyan
• Minimum 2 yıl Data Science tecrübesine sahip (Data Mining, Machine Learning, İstatistiki ve Büyük Veri Analizler, Tahminleme Modelleri vb.)
• Kod inceleme ve kod kalitesi izleme deneyimi olan
• CRM uygulamaları, kampanya yönetimi veya müşteri stratejilerinin geliştirilip, iş süreçlerine yansıtılması konularında çalışmalar yapmış
• İlgili birimler ile proje koordinasyonunu sağlayabilecek
• Çok sayıda projede, sonuç odaklı ve yüksek motivasyonlu
• Tercihen daha önce finans, telekomünikasyon veya yönetim danışmanlığı sektörlerinde çalışmış
• Teknik ve yönetim danışmanlığı konularında çalışmaya istekli olan
• Data sorgulama teknikleri eğitimi almış
• Veri altyapısı sorgulama yeteneklerine sahip
• Araştırma ve proje sürecinin tamamına hakimiyet kurabilen
• Analiz sonuçlarının müşteri beklentileri doğrultusunda raporlanması
• Yüksek iletişim becerisine sahip ve takım çalışmasına yatkın
• Açık ve yeni teknolojileri öğrenmeye istekli takım arkadaşı arıyoruz.

Account Manager

İş Tanımı:

• Mevcut tesisler ile ilişkilerin yürütülmesi, çalışma büyüklüğünün artırılması için fırsatların yaratılması
• Rakip analizlerinin yapılarak pazarın düzenli olarak takibi ve gerekli aksiyonların alınması
• Yeni tesis kazanımı için bölge analizlerinin yapılması, düzenli müşteri ziyaret ve görüşmelerinin gerçekleştirilmesi
• Tesislerle ilişkilerin kurumsal politikalarımız doğrultusunda yürütülmesi.

Aranan Nitelikler:

• Bodrum, Fethiye, Denizli, Manisa ve Kapadokya bölgeleri için;
• Üniversite mezunu (Tercihen Turizm Bölümü)
• Bölgede ikamet eden
• Seyahat şirketlerinin satış ya da kontrat bölümlerinde veya konaklama tesislerinin satış veya rezervasyon bölümlerinde en az 2 yıllık deneyimi olan
• Bölge ürün yapısına hakim
• İlişki yönetiminde başarılı, takip becerisi olan
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, planlama ve raporlama becerisine sahip
• MS Office uygulamalarına hakim
• Seyahat engeli olmayan, B sınıfı ehliyet sahibi.

Çağrı Merkezi Destek Uzmanı

İş Tanımı:

• Müşterilere telefon veya internet üzerinden sözlü ve yazılı olacak şekilde belirlenen sürelerde destek vermek
• Müşterilerin tüm operasyonel ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak
• Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek
• Müşteri problemleri ile alakalı doğru ve proaktif çözümler üretmek
• Müşterilerden gelen geri bildirimleri cevaplamak, gerektiği durumlarda ilgili ekiplere yönlendirmek
• Ekip hedefleri doğrultusunda kendisine verilen satış ve operasyonel hedefleri gerçekleştirmek
• Potansiyel müşterilere şirketimizin sunduğu imkanları doğru bir şekilde aktarmak.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen turizm alanında çağrı merkezi desteği deneyimi olan
• İş konsantrasyonu yüksek, analitik düşünme yeteneğine sahip
• Diksiyonu düzgün
• İnsan ilişkilerinde başarılı, enerjik
• Takım çalışmasına yatkın
• Sorunlarla başa çıkabilen
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
• Tercihen akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen.